在國家大力推動消費品以舊換新政策的背景下,紅星美凱龍三明商場積極響應(yīng)號召,通過一系列有力措施,推動政策高效落地,為消費者帶來實實在在優(yōu)惠,為市區(qū)家居市場注入新活力。
一是廣泛覆蓋,積極參與政策落地。商場迅速組織各品牌商戶參與以舊換新補貼體系,全面涵蓋瓷磚、電器、衛(wèi)浴、智能門鎖、地板、燈具開關(guān)、涂料、家具及定制等核心品類,確保消費者在家居消費的各環(huán)節(jié)都能享受到政策紅利;積極與各部門緊密對接,協(xié)助場內(nèi)商戶完成資質(zhì)申請?zhí)釄?,及時更新納入以舊換新補貼目錄推薦,為政策實施奠定堅實基礎(chǔ)。
二是建立標準化服務(wù)流程,提升消費體驗。為了讓消費者便捷、高效地享受以舊換新政策,商場建立了一套完善的標準化服務(wù)流程。從消費者咨詢、舊物評估,到新商品選購、補貼申請與發(fā)放,都有專業(yè)人員跟進指導(dǎo),實現(xiàn)一站式服務(wù);商場利用數(shù)字化手段,搭建一體化服務(wù)平臺,消費者不僅可以在線下門店實地體驗產(chǎn)品,還能通過線上平臺便捷查詢補貼政策,極大提升消費體驗。
三是整合營銷資源,強化政策宣傳推廣。商場融合線上線下營銷資源,全方位宣傳以舊換新政策。線下在商場門店顯著位置張貼政策海報、設(shè)置咨詢臺,安排專人講解;線上通過微信、抖音等平臺渠道,發(fā)布政策解讀文章、視頻,開展線上直播活動,詳細介紹補貼范圍、標準和申領(lǐng)流程,提高政策知曉度。
通過上述舉措,紅星美凱龍三明商場在貫徹以舊換新政策方面取得顯著成效,截止目前,已有92家品牌商戶參與以舊換新政策,完成消費品以舊換新訂單數(shù)6457單,銷售額5400萬元,享受政府補貼1065萬元,有力帶動了家居消費增長。商場將持續(xù)深化以舊換新政策落地,為消費者提供更全面、更便捷的服務(wù),助力市區(qū)家居消費提升。